Dilema Etika Dalam Organisasi

NAMA                        : VIDYA AYU ARDESTI

KELAS                       : 3EA48

NPM                           : 1C214037

MATA KULIAH       : ETIKA BISNIS#     

Bab 7

Dilema Etika dalam Organisasi

• Pengantar

• Makna dan Definisi

• Fitur menonjol dari Dilema Etika

• Pendekatan dan Metode untuk Mengatasi Dilema Etika

• Standar Etika Platinum

• Ringkasan

7.1 PENDAHULUAN

Ketika kita membicarakan masalah yang timbul dalam pengambilan keputusan etis seperti yang dibahas pada bab terakhir. Kami mengacu pada dilema etis, situasi di mana pelaku bisnis menghadapi banyak pilihan dan tidak jelas memotong jawaban yang benar. Pebisnis, pengambil keputusan menemukan dilema yang timbul dari konflik kekal antara akhir dan maknanya. Ada jawaban mudah untuk dilema etika.

Beberapa situasi seperti apakah berbohong atau tidak, mencuri, curang mudah dijawab. Namun ada beberapa situasi di bidang praktis bila ada begitu banyak pilihan, yang nampaknya sama-sama bisa diperdebatkan tapi mewakili gambaran palsu tentang kejelasan dan kesederhanaan. Sekarang ayo buatlah bentuk ini jelas bahwa dilema etis sebenarnya?

7.2 MAKNA DAN DEFINISI

Dilema etis sulit diidentifikasi karena sifatnya sangat spesifik dan banyak situasional faktor yang tertanam di dalamnya. Dilema etis terjadi pada jenis situasi ketika seseorang harus memilih di antara keduanya benar melawan benar. Beberapa pria hebat telah mendefinisikan dilema etika sebagai - Menurut 'Doug Wallace' - dilema etika ada saat seseorang dihadapkan pada harus membuat pilihan di antara alternatif berikut :

DILEMA ETIKA DALAM ORGANISASI 55

(A) Konflik nilai signifikan di antara kepentingan yang berbeda.

(B) Alternatif nyata yang sama dapat dibenarkan.

(C) Konsekuensi signifikan pada pemangku kepentingan dalam situasi tersebut.

Menurut 'Rushworth Kidder' - "Dalam dilema etika pilihan terberat adalah Kanan versus kanan. "'P. Kidder 'mengatakan- "Mereka adalah dilema asli justru karena masing-masing pihak tegas berakar pada salah satu nilai inti dan inti kami, empat dilema semacam itu sangat umum bagi pengalaman kami bahwa mereka berdiri sebagai model, pola atau paradigma.

(I) Kebenaran versus kesetiaan

(Ii) Individu versus komunitas

(Iii) Jangka pendek versus jangka panjang

(Iv) Keadilan versus belas kasihan.

Secara umum 'kita katakan dilema etis adalah penilaian yang kompleks mengenai keseimbangan antara kinerja ekonomi dan kinerja sosial suatu organisasi. Beberapa contoh dilema etika adalah

Ramesh Yadav adalah seorang perwira pemasaran dengan perusahaan multinasional. Perusahaan ini digunakan untuk mengikuti sistem Amerika yang berkontribusi sama terlepas dari penunjukan mereka. Suatu ketika, atasannya Anil Sharma mengundang beberapa pegawai kantor untuk makan siang untuk merayakannya. Promosi Sunil ke manajer penjualan. Setiap karyawan sama-sama menyumbang Rs. 175 / - untuk makan siang dan tagihannya dibayar oleh Mr. Sharma. Dua hari setelah makan siang Ramesh menemukannya bahwa atasannya Mr. Sharma telah membunuh perusahaan itu selama makan siang. Sekarang Pak Yadav dalam dilema etika, bagaimana menangani situasi?

Joseph H. Boyett dan Jimmie T. Boyett telah mengutip situasi etis yang dipertanyakan dalam bisnis sebagai praktik yang melibatkan aktivitas ilegal yang benar, seperti mencuri produk / praktik perusahaan, penyalahgunaan kekuasaan, penerapan biaya pribadi untuk kontrak anggaran. Tapi situasi ini menawarkan pilihan yang jelas antara benar atau salah. Isu etis hanyalah bagian dari latihan rutin tapi jarang ditandai secara legal masalah. Sekali lagi dilema kontrak dengan cara isu etika muncul karena dasar karakteristiknya berbeda.

Dilema bersifat sangat spesifik dan sulit untuk mengidentifikasi masalah yang umumnya mudah dilakukan nama dan tidak spesifik Menugaskan yang benar / salah, baik / buruk cukup mudah untuk masalah etika tapi untuk dilema beberapa nilai dengan banyak pendapat apa yang benar untuk satu partai mungkin salah untuk yang lain. Perbedaan terpenting antara isu etis dan dilema etika adalah ketika orang menemukan dirinya dalam dilema etis, dia ingin melakukan hal yang benar tapi tidak mengetahuinya. Apa itu atau tidak memiliki kapasitas untuk melakukannya tapi untuk masalah etis, seseorang dapat melakukannya. Hal yang benar jika mereka ingin melakukan dan memiliki niat. Secara umum 'kita katakan dilema etis adalah penilaian yang kompleks mengenai keseimbangan antara kinerja ekonomi dan kinerja sosial suatu organisasi.

7.3 FITUR YANG MENONJOL DALAM DILEMA ETIS

Dilema etis sangat spesifik dan memiliki beberapa ciri khusus dan menonjol

Seperti :

1. Hasil yang tidak pasti

Seseorang tidak dapat yakin tentang konsekuensi dari pilihan etis.

2. Beberapa pilihan dan alternatif

Seperti masalah etika di mana ini hanya dua pilihan 'ya' atau 'tidak' di sini dilema etis, situasi berbeda pengambil keputusan menemukan lebih dari dua alternatif yang harus diperhatikan.

3. Konsekuensi campuran

Dilema etika dan masalah dalam manajemen saat dipecahkan menentangnya satu sama lain. Satu keputusan tapi dianggap menguntungkan oleh satu pihak dan tidak menguntungkan pihak lain, misalnya, keputusan penghentian 10% tenaga kerja dan kenaikan gaji sisa 90% tenaga kerja.

4. Keterlibatan langsung / tidak langsung

Apa yang akan terjadi pada situasi tertentu di mana orang menghadapi dilema etika, satu sisi satu orang terlibat langsung dan di sisi lain yang lain itu adil meninjau dari jarak jauh dan tidak terlibat langsung, keputusan etisnya jelas. Lebih sulit dilakukan saat orang, secara pribadi terlibat di dalamnya.  Misalnya, apa yang akan Anda lakukan bila atasan langsung Anda inginkan dari anda membuat tagihan TA / DA palsu dan mentransfernya ke dia? Jadi, apakah Anda akan mengikutinya? Atau meniup peluit melawan dia? Dalam kedua kasus Anda akan berada dalam masalah.

5. Merupakan kepercayaan umum bahwa keputusan etis mengurangi keuntungan ekonomi perusahaan. Namun tidak berdampak langsung pada gaji manajer atau prospektus mereka yang lain. Begitu para eksekutif terkadang memilih jalan di mana margin keuntungan bisa mengurangi, menjaga diri mereka di sisi yang lebih aman. Jadi untuk menyimpulkan kita mengatakan bahwa dilema etika sangat kompleks. Pemilihan salah satu pilihan di antara beberapa cukup sulit dan juga berisiko.

7.4 PENDEKATAN DAN METODE PENELITIAN DILEMMAS ETIS

Faktanya tidak ada cara mudah, pendekatan, metode yang praktis membantu menyelesaikan etika dilema. Seiring tingkat kompleksitas meningkat, risiko memilih dan menerapkan pendekatan dan metode akan menjadi lebih. Ada beberapa pendekatan klasik dan metode tradisional berkembang dalam menyelesaikannya dilema etika dijelaskan sebagai berikut:

Pendekatan untuk menyelesaikan dilema etika

-          Utilitarian (berbasis akhir)

-          Universalisme (berbasis aturan)

-          Berbasis perawatan

-          Etika moralitas

1. Utilitarian (pendekatan berbasis akhir)

Sistem utilitarianisme berasal oleh pemikir Inggris Jeremy Bentham (1748-1832). Ini bertujuan untuk menciptakan tingkat manfaat terbesar bagi jumlah orang terbesar. Menurut sistem ini, perilaku manusia dianggap baik jika menghasilkan keuntungan untuk masyarakat dan buruk jika menimbulkan kerugian bagi masyarakat. Pada faktanya Utilitarianism adalah versi spesial dari "Teleology". Teleologi sangat ditekankan atas hasil tindakan individu dan bukan pada maksud individu. Itu mengapa disebut sebagai "Konsekuensialisme" atau etika berbasis akhir

2. Universalisme (rule based)

Pendekatan universalisme didasarkan pada tugas dan kewajiban individu (Tata susila). Nilai moral pada tindakan individu harus dinilai berdasarkan keinginan orang tersebut, bukan hasil tindakannya. Ini mengasumsikan bahwa niat baik selalu dihasilkan dalam hasil yang baik, akhirnya jika tidak segera. 'Immanuel Kant' (1724-1804) mengusulkan "Imperatif Kategoris" -

Seseorang harus bertindak hanya dengan cara yang seseorang ingin agar semua orang bertindak sama menetapkan keadaan, dan juga memperlakukan orang lain dengan harga diri dan rasa hormat. Nilai semua orang sama. Oleh karena itu tidak ada hak yang harus di bawah yang lain.

3. Pendekatan berbasis perawatan

Anda harus mencadangkan dilema dengan mengingat bahwa Anda memiliki kewajiban untuk merawatnya orang-orang dengan siapa Anda memiliki hubungan dekat atau siapa yang peduli untuk Anda. Anda harus merawat mereka hanya untuk mempertahankan ikatan yang kuat dalam hubungan tapi beberapa pria hebat menaruh beberapa argumen

Menentangnya bahwa hal itu akan menciptakan pilih kasih saat bekerja dengan orang-orang yang berharga hubungan dan juga bisa merosot menjadi favoritisme yang tidak adil dan pengorbanan kebutuhan sendiri untuk merawat anak, orang tua, pasangan dan teman yang memiliki hubungan dekat dengan Anda.

4. Etika Kebajikan

'Peter Partley' (Inti dari etika bisnis) Berkata - "Etika kebajikan dapat diwakili sebagai konstruksi mental dengan kehati-hatian. Lebih tepatnya konstruksi logam ini memiliki dua plafon - satu dimahkotai oleh kehati-hatian pribadi dan yang lainnya oleh kehati-hatian publik. Itu citra menggambarkan bagaimana kita bisa membedakan dua bidang keunggulan, baik publik maupun swasta menjadi seseorang harus berusaha semaksimal mungkin untuk mendapatkan pemahaman yang lebih luas tentang corporate private dan kesejahteraan sosial. " Atau secara umum kita mengatakan bahwa ketika seseorang mengikuti etika kebajikan yang berarti sementara melakukan tindakan apapun dia harus mengembangkan karakter moral.

Metode pemecahan dilema etika

Dilema etis terjadi dalam organisasi dalam berbagai bentuk, kerangka dan struktur jadi satu metode unik dan unik tidak dapat diterapkan untuk mengatasinya.Setiap organisasi memiliki strategi sendiri, prosedur yang direncanakan untuk menangani dengan dilema etis. Umumnya sebuah komite manajer tingkat atas sedang menyiapkan untuk memilih

Pendekatan dan metode yang tepat untuk mengatasi dilema etika. Beberapa metode telah diberikan

Oleh orang-orang hebat seperti :

1. 'Rushworth Kidder'- Sembilan langkah prosedur untuk menghadapi dilema etika.

2. 'Wallace dan Pakel'- Sepuluh langkah pengambilan keputusan.

3. 'Laura L. Nash' - mengajukan dua belas pertanyaan untuk mengatasi dilema etika.

4. Sembilan langkah untuk menghadapi dilema etika (oleh Rushworth Kidder) (ekstrak dari bagaimana orang baik membuat pilihan - "Mengatasi dilema kehidupan etis, William /

Morrow, New York, 1995).

1. Tentukan masalah dan jelas kenali masalah moral di dalamnya.

2. Tentukan siapa yang akan mempengaruhi keputusannya? Apa peranmu?

3. Sampai dan kecuali dilema etis dapat dikurangi menjadi isu umum yang meskipun sulit tapi mudah dikelola, sulit untuk mengatasinya untuk yang satu ini harus mengumpulkan informasi dan fakta bagaimana masalah terjadi.

4. Isolasi isu-isu ilegal yang terlibat dalam masalah dengan menguji hak versus salah.

5. Sekarang waktunya telah tiba untuk membuat pilihan terberat yang benar versus paradigma yang tepat seperti - keadilan V / s belas kasihan jangka pendek V / s jangka panjang. Kebenaran V / s loyalitas. Komunitas V / s individu

6. Pada tahap ini Anda dapat memilih salah satu pendekatan yang tepat untuk mengatasi dilema seperti

• Perawatan berbasis

• Aturan berbasis

• End based atau etika kebajikan (sudah dibahas sebelumnya)

7. Cari tahu apakah ada cara lain untuk keluar dari situasi.

8. Putuskan dan Bertindak - akhirnya pilih pendekatan yang menurut anda paling sesuai, putuskan dan ambil tindakan.

9. Review keputusan

Terlepas dari metode 'Hosmer' (disebutkan di atas) telah diberikan lima hal

Yang harus diikuti untuk membuat isu etis dan dilema jauh lebih sederhana dari sebelumnya-

(I) Keputusan yang diambil oleh manajer harus ditangani dengan hati-hati

Konsekuensi dapat mempengaruhi organisasi maupun masyarakat.

(Ii) Pilihan etis penuh dengan hasil yang beragam. Satu sisi manfaat sosial dan

Sisi pendapatan keuangan lainnya.

(Iii) Jika Anda melihat dari lapisan atas Anda akan menemukan ada dua potong yang jelas

Alternatif 'Ya' atau 'tidak' tapi sebenarnya sebagian besar penerbit etis

Beberapa alternatif sama-sama bisa diperdebatkan.

(Iv) Bagaimana keputusan etis dan implikasi pribadi terkait dengan masing-masing

lain? Sebagian besar keputusan etis memiliki implikasi pribadi meski umum keyakinan mengatakan keputusan etis diisolasi dari karir eksekutif.

(V) Tingkat ketidakpastian sangat tinggi dalam masalah etika, tidak pasti konsekuensi dengan penuh risiko dan keraguan tertanam dalam etika keputusan.

7.5 STANDAR PLATINUM ETIKA

'Scoft W. Ventrella' (keunggulan eksekutif, Juli, 2001) memberikan standar platina etika untuk menghadapi dilema etika sebagai berikut:

1. Tanyakan kepada diri sendiri - Masalah siapa itu? Apakah ini merupakan kasus kepentingan atau pertanyaan yang bertentangan benar dan adil? Dalam 'Power of Ethical Management' Norman Vincent Peale dan Ken Blanchard bertanya:

(I) Apakah itu legal atau ilegal? Apa yang Anda lakukan sesuai dengan kebijakan atau melawan kebijakan maka jangan lakukan itu dan.

(Ii) Seberapa besar keadilan di sana? Jika memberi manfaat sedikit, jangan lakukan itu.

(Iii) Pada akhirnya apa analisis diri saya? Bagaimana perasaanku terhadap diriku sendiri?

2. Apakah keputusan tersebut secara akurat mencerminkan jenis orang Anda? Apakah karakter anda

Cocokkan keputusanmu Apakah Anda mengikuti-Mempraktikkan apa yang Anda khotbahkan?

3. Hati-hati dan sadar akan tindakan apa yang Anda tunjukkan dan coba bayangkan situasinya bahwa jika semua transaksi, tindakan, panggilan telepon Anda diperhatikan, dicatat dan selanjutnya melaporkan apa hasilnya.

4. Jaga kata-kata Anda - Seberapa kuat Anda memenuhi komitmen Anda. Apakah itu cara Anda? Buat janji dengan ringan, terkadang terpenuhi dan terkadang tidak. Kalau begitu maka beberapa praktik akan diikuti oleh bawahan dan rekan anda. Jadi cobalah untuk mengatakan tidak anda tidak bisa menyelesaikannya atau tidak ingin menyelesaikannya atau tidak tahu bagaimana melakukannya.

5. Mengembangkan dan mempertahankan integritas nilai yang paling kuat adalah integritas yang :

• Keberanian (mengatakan yang sebenarnya).

• Disiplin dan kontrol diri.

• Kebaikan-kejujuran, moralitas, kebaikan hati, keadilan, kemurahan hati.

• Kekuatan pusat - yang memberi kita alat navigasi, bagaimana caranya

Melewati lanskap etik yang kabur.

• Hidup oleh kebenaran batin dan pikiran batin untuk tetap menjadi tidak rusak, bersih

Dari tendangan balik dll biarkan pikiran Anda dipandu oleh hati nurani.

RINGKASAN

Situasi tertentu dimana para pengambil keputusan menghadapi kesulitan pilihan tanpa jawaban benar benar ada. Karena beberapa fitur spesial dan berbeda seperti konsekuensi yang tidak menentu, beberapa alternatif, dll. Manajer dan eksekutif harus melakukannya hati-hati dalam menghadapi dilema etika. Meskipun beberapa metode tradisional telah ada dikembangkan yang membantu pengambil keputusan untuk menangani situasi yang kompleks dan membuat keputusan etis.